Erklärung

Eine Bedienungsanleitung (Gebrauchsanweisung, Betriebsanleitung, Benutzerhandbuch, Betriebsanweisung, ...) erklärt die Nutzung eines Geräts oder einer Software, indem Funktionen und deren richtige Ausführung und Anwendung beschrieben werden. Zudem werden Wartungshinweise, sowie mögliche Fehlerursachen und Gefahrenpotenziale aufgeführt.

Ziel

Ziel der Bedienungsanleitung ist es dem Anwender Hilfestellung in der Benutzung, bei Ausschluss von Fehlverhalten und eventuellen Gefahrensituationen, zu leisten.

Vorgehen

In einer Bedienungsanleitung müssen festgehalten werden:

  • technische Daten
  • Vorsorgemaßnahmen und Sicherheitsanweisungen
  • Beschreibung des Produkts
  • Zusammensetzung des Produkts
  • Montage, Ingebrauchnahme
  • Beschreibung der Bedienung und Verwendung
  • Wartung und eventuelle Reparaturhinweise
  • Beschreibung von Demontage, Lagerung und Transport
  • Hinweise zu Umweltaspekten und Entsorgung

Mindestanforderungen einer Bedienungsanleitung sind in der DIN 82079 festgehalten.

Was zudem berücksichtigt werden muss, ist, ob in Exportländern andersartige Anforderungen und Gesetze bezüglich der Übersetzung bestehen.

Die Bedienungsanleitung ist zusammen mit einer Konformitätserklärung zudem ein wichtiger Bestandteil der Produktdokumentation.

Die Betriebsanleitung kann, muss aber nicht nur ein reines Schriftstück sein. Zur besseren Verständlichkeit können Icons, Grafiken und Piktogramme eingefügt werden. Zu Berücksichtigen sind zudem Unverwechselbarkeit mit ästhetischem Reiz und Verständlichkeit die zu schneller Erlernbarkeit führt.

Tipp

Eine mögliche Gliederung der Bedienungsanleitung kann sein:

  • Leistungsbeschreibung (technische Daten, Beschreibung von Funktionen und Anforderungen)
  • Produktbeschreibung (Beschreibung und Erklärung der Benutzeroberfläche, Bezeichnungen der Komponenten und Funktionsbeschreibung), Beschreibung der Handhabung (Aktion – Reaktion)
  • Tätigkeitsbeschreibung (In welcher Reihenfolge müssen welche Aktionen wie durchgeführt werden? Handlungsziele, deren Schritt-für-Schritt – Durchführungsbeschreibung, Handlungsresultat)

Quellen

Studienarbeiten:

Redesign it - Meiller - Grimm - WS 16/17

Redesign it - Bauer - Brandl - WS 16/17

Redesign it - Naumann - WS 16/17


https://www.helpforsmartphone.com/public/de/doro/liberto-810/android-4-1/manual?pageNumber=1

http://www.kinnarps.com/de/de/Produkte--Losungen/Produkte/Burodrehstuhle/Product/?prodid=1200050

http://www.faulmann.de/wordpress/wp-content/uploads/2011/08/kloppe.jpg

https://definition.cs.de/bedienungsanleitung/  

http://bedienungsanleitungerstellen.de/

http://www.ihk-koblenz.de/blob/koihk24/innovation/downloads/innovation/1486050/df7ceff8ccc34e92116842d907bec8bb/bedienungsanleitung-data.pdf

Beispiele